روند ثبت سفارش در تاپ افزار
افزون بر سابقه ، تجربه و محتوای غنی وب سایت تاپ افزار، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی و نشان ملی به این کسب و کار رسمیت و اعتبار میبخشدند. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق شیوه کارکرد آن با قوانین، اعطا می‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت همیشگی تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما میتوانید در زیر همین صفحه با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.
همچنین تاپ افزار با چند سال پیشینه فعالیت در زمینه فروش و پخش لپ‌تاپ استوک به بیش از صدها هزار مشتری و ارائه خدمات مورد انتظار مشتریان، سابقه درخشانی از کارکرد خود ساخته است.
خیر،
شما میتواند بدون وارد شدن به سایت یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، و در مرحله پایانی اطلاعات ثبت نام خود را وارد کنید. و در صفحه تکمیل سفارش میتوانید با واردکردن گذرواژه ثبت نام کنید تا از مزایای زیر برخوردار شوید:
با عضویت در تاپ افزار میتوانید: – سریع‌تر و ساده‌تر خرید کنید(نیازی به وارد کردن اطلاعات مانند آدرس در هر بار خرید نیست) – به سادگی پیشینه خرید و فعالیت‌های خود را مدیریت کنید. – فهرست علاقمندی‌های خود را بسازید و تغییرات آنها را دنبال کنید. – نقد، بررسی و دیدگاه های خود را با دیگران به اشتراک گذارید.
با عضویت در تاپ افزار میتوانید: – سریع‌تر و ساده‌تر خرید کنید(نیازی به وارد کردن اطلاعات مانند آدرس در هر بار خرید نیست) – به سادگی پیشینه خرید و فعالیت‌های خود را مدیریت کنید. – فهرست علاقمندی‌های خود را بسازید و تغییرات آنها را دنبال کنید. – نقد، بررسی و دیدگاه های خود را با دیگران به اشتراک گذارید.
بله، شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید.
بله، پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، در مرحله وارد کردن اطلاعات شما میتوانید با انتخاب گزینه “میخواهم بار به نشانی دیگر ارسال شود” آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید. توجه داشته باشید که اگر مبلغ سفارش را اینترنتی پرداخت کنید، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
دستگاه و سفارش شما پس از تست و بسته‌بندی ایمن تحویل پست یا تیپاکس می‌شود. به طور کلی معمولا پس از 48 ساعت کاری کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود. همچنین شما میتوانید برای اطلاع از وضعیت سفارش با ما تماس بگیرید.
در صورتی که سفارش شما هنوز تحویل پست نشده باشد میتواند با ما تماس بگیرید.
خیر، پس از پرداخت سفارش شما به طور خودکار انجام خواهد شد، یا اگر مشکلی باشد کارشناسان ما باشما تماس میگیرند. البته الزامی در «تماس نگرفتن» نیست.
برای شتاب دادن به فرایند پردازش و فرستادن سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان گرامی بهتر است سفارش خود را اینترنتی ثبت کنند. ولی امکان ثبت از طریق واتس‌اپ و تلگرام نیز وجود دارد.
پرداخت در تاپ افزار
شما میتوانید از طریق همه‌ی کارت‌های بانک‌های عضو شتاب پرداخت خود را در مرحله آخر سفارش خود انجام دهید.
هم اکنون بانک‌های آینده، اقتصاد نوین، پارسیان، پاسارگاد، پست بانک، تجارت، توسعه صادرات، رفاه، سامان، سپه، سرمایه، سینا، صادرات، صنعت و معدن، کارآفرین، کشاورزی، مسکن، ملت، ملی، دی، انصار، قرض‌الحسنه مهر ایران، رسالت، ایران زمین، گردشگری، حکمت ایرانیان، توسعه تعاون، قوامین، بانک شهر و موسسه اعتباری توسعه در شبکه شتاب فعال اند.
متاسفانه به طور موقت این امکان وجود ندارد.
گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. ولی در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حسابهای میانی بانک است و خود بانک مغایرتها را رفع کرده و پول را به صورت خودکار به حساب شما برگشت میدهد. اگر تا ۷۲ ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.
خیر، فروش به صورت نقدی است.
خدمات پس از فروش
هنگامی که کالایی بازپس فرستاده شود، پس از کارشناسی و تایید واحد خدمات پس از فروش تاپ افزار، هماهنگی لازم برای استرداد مبلغ سفارش با مشتری به عمل آمده و تا ۴۸ ساعت کاری مبلغ به حساب مشتری مسترد خواهد شد.
در ساعت اداری با ما تماس بگیرید و هماهنگ کنید. پس از هماهنگی کالا را به نشانی ثبت شده در صفحه بازگردانی کالا پست کنید.
در ساعت اداری با ما تماس بگیرید و هماهنگ کنید. پس از هماهنگی کالا را به نشانی ثبت شده در صفحه بازگردانی کالا پست کنید.
کلیه محصولات استوک دارای 7 روز مهلت تست و هستند ، به این معنا که اگر محصول خریداری شده مشکلی داشته باشد، مرجوع و تعویض می‌گردند.
روند ارسال در تاپ افزار
براساس انتخاب و درخواست مشتری سفارشات از طریق پست یا تیپاکس ارسال می‌شوند.
بله، در روش ارسالی پست مرسولات به اندازه ارزش کالا بیمه می‌شوند، ولی در روش تیپاکس بیمه فقط شامل مفقودی است و شامل خسارت و شکستگی نیست. بنابراین پیشنهاد می‌شود روش پست را انتخاب کنید و در صورت انتخاب روش تیپاکس تاپ افزار مسئولیتی در قبال مشکلات احتمالی ندارد.
